卓晖冠科在对医疗美容行业进行调研后，有了一些全新的认识。

1、整形医院获客成本高

众所周知，医美机构以很高的成本获得客户，利润很薄。在这种高费用、高成本的情况下，整形医院只能做两件事情：一是提高客单价，二次议价、多重定价，使医美消费者踏入医美机构的大门后就经常超预算。第二个现象就是降低成本，可能会使用一些假货、水货，降低服务品质。

这些损害了消费者利益，进一步降低信任度，加剧了获客成本的提升，恶性循环，这不是健康的商业模式。

谁能解决这个问题？互联网医美模式，可以从商业模式上，解决目前困扰行业的信息不对称、营销成本高、服务维度少等等问题。这是目前市场给予医美O2O平台很高估值的原因。

虽然我们现在看不到成熟的医美O2O模式，但是通过其他行业进行类比，比如互联网旅游是解决了旅游行业的信息不对称，给行业带来了巨大变革。医美行业同样存在类似的问题，互联网公司也在扮演着类似的角色。

大家稍微了解医美行业的应该都知道，就是这个行业的获客成本太高。据调查这个行业里面要拿到一个消费者大概基本上要付出6000到7000元不等。

2、整形业推广红利期结束

这样的一个成本是怎么样出现的，然后它原因到底是什么。很多人会说是百度涨价，或者说是这个行业里面因为信誉不好，所以要打更多的广告，然后来接触到更多的消费者。

其实这些都是表象，最重要的原因是在过去十几年里面，推动这个行业迅速成长的红利已经快消耗光了，这个红利是什么？指的其实就是一二线城市机场看到的机场里面打的那些广告，然后路边的那些广告牌，然后在传统媒体上面，尤其是杂志、报纸、电视里面循环播出的那些整形类的广告。这些都已经让消费者产生审美疲劳了。

随着中国整体的消费升级这个趋势。80后和90后们成为这个行业的主流消费者是，他们不太会相信上述媒体上面的大广告了。

无论你再在过去的市场推广的方式里面砸入更多的钱，花了更多的时间，找到更有经验的人来做这些筹划，但问题就在于说你是要收割的那个市场该收割的早就收割完了，不会被你吸引到这个市场里面的人永远不会再进来了。这个事情其实才决定了为什么现在医美行业里面获客成本越来越高的问题。

这个问题在医美互联网公司出现之前，其实是陷入一个无解的状态。医美O2O是怎么解决的呢？其实非常简单，目前市面上的平台都是大同小异的模式，他们先是搭建一个社区，尽可能多的汇聚医美行业的消费者，鼓励他们来进入我们的平台，来分享自己的整形经验，填平他们对这个行业的很多误区和误解，让他们知道原来整形这件事情并不是那样难、那么疼、那么贵、那么找不着方向的事情。

3、医美O2O沦为廉价导流器

这一步他们已经完成了，就是社区分享的模式已经比线下整形医院领先了，所以这些医美O2O平台纷纷接入电商功能，开始对流量进行变现，目前资本在考察这些医美O2O平台的时候，最重要的两个指标，一个是用户数，另一个就是交易量，产生现金流永远是创业公司追求的。

即使如此，到现在医美O2O平台又陷入了和线下整形医院同样的怪圈，那就是医美O2O平台的获客成本也越来越高。医美O2O平台的获客成本一方面是来自于流量的增长乏力，二是新增用户增长速度明显放缓，用户增长的边际效应是递减的。

原因很简单，医美O2O平台本身只是一个中介，接入电商平台所售卖的特价产品必须要到线下整形医院去落地，就像汽车之家、易车网这样的平台，他是将买车的信息导流给线下的4S店，整形行业同样如此。

每一笔特卖成交之后，医美O2O平台的用户就不是自己的了，他变成了线下整形医院的用户，咨询师会不断去挖掘这个用户的潜在消费需求，不管使用什么方式，这个用户基本上已经不太可能再回到医美O2O平台。

即使有少部分用户扛住了线下整形医院的各种诱导，重新回到了医美O2O平台，这个用户所追求的也不过又一个更低价值的特卖商品，这样用户的附加值其实是非常低的，也不是医美O2O平台的优质用户，对他的估值提升十分有限。

不管从哪个角度看，新氧并没有和更美、悦美、美呗等拉开差距，新氧30亿的估值也确实让人难以信服。

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