客户管理系统又称为crm管理系统、crm本地化定制,卓晖冠科之前有介绍过客户管理系统的内容,今天来聊一聊客户管理系统的核心功能:
1.完全渠道线索管理
市场活动可以通过各类线上推广,得到对应数据分析,包括多种报表呈现,销售漏斗、销售成交、回款、合同金额各种销售数据;
2.线索来源管理和分析
针对线上线索做好分类归档,并且分派给相关的业务人员,做好更新记录;一件保持对应线索跟进阶段的记录,便于复盘和跟进。
3.线索归档管理
通过公海筛选需要选择的用户,自动申领用户给自己选择,轻松把之前客户的跟进记录还原,做好再跟进的复盘准备。
4.精细化客户档案
轻松针对用户新建档案和查询档案;支持移动端和PC端,语音直接查看;随时随地记录客户信息,拜访可以直接拍照,以及展示考勤定位。
卓晖冠科认为一个完善的客户管理系统应当具备以上几点核心功能。卓晖冠科能为企业提供优秀方案,欢迎咨询!