卓晖冠科认为传统服装零售业在电商和品牌的冲击下，线下生意竞争日趋激烈，甚至频繁出现“闭店潮”，尤其是移动互联网的发展，早期以淘宝崛起的一批服装电商企业，在互联网的浪潮下，开始渐渐将淘宝店发展成微店，有财有势的甚至直接开发自己的B2C商城，或者采取自营的模式，亲密接触互联网，而O2O的兴起，工业互联网平台搭建，也逐渐改变了服装零售业的版图。

一、服装行业的发展困境

A、线下客流下滑

商业地产的过度开发，导致单店客流量下降，电子商务的快速发展，直接形成消费者分流。

B、客户转化困难

顾客线下成交率低，或只形成一次购买，品牌缺乏渠道与顾客二次沟通，难于积累忠实用户。

C、纯电商遭遇体验挑战

线上人群对价格敏感度高，偏年轻化，纯粹的线上服装品牌缺乏试穿等购物体验，用户通常选择线下试穿线上购买。

二、APP对服装行业O2O的重要性

目前市面上很多品牌都有自己的官方APP消费者能在随时随地上网查找附近店铺和一些折扣活动，在APP里看中的款式都可以直接附近门店试穿购买，实现线上线下相互导流。服装APP起到了吸引新客户，巩固老客户，提高后续销售的作用。

三、服装行业APP定制功能

1、APP产品展示：服装行业APP的产品展示也就是服装展示。服装展示是整个APP给用户所展现的最重要的一部分。没有华丽炫彩的服装展示，根本吸引不了客户去下载，更谈不上成交订单了。因此服装APP的产品展示应该是企业最注重的方面。

2、APP购物车：购物车的作用相当明显！没有购物车，APP用户就不能实现一键下单以及一键付款了，手机APP就是让客户方便快速地完成他想要完成的事情。购物车功能可以让用户选好自己想要的商品放进购物车，再去选购其他的商品，却不影响购物车的商品变化。

3、APP在线支付：支持在线支付功能，是移动电子商务必须具备的条件。在服装APP线上购物，如果没有在线支付功能，你能想象这款APP多么令人难以再使用了。因此无论是支付宝、微信支付，还是银联卡支付，都是APP在线支付的常见方式。

4、APP晒照分享：服装APP具有晒照分享功能，可以让用户有自信地晒出自己穿上所购买的服装，分享给大众看。

5、APP用户点评：用户点评机制，用户能够在APP上畅所欲言，与用户交流自己的购买心得，同时也在给卖家反馈用户信息。

6、APP促销推送：服装实体店门口一般有折扣活动都会放上显眼且大的促销活动广告牌，这样能够吸引更多的客人到店选购。同理，在服装APP上post出折扣信息，以及店铺折扣信息要及时推送。

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