在刚刚结束的双十二活动里，你都买了些什么？今年的双十二似乎过得有些冷清，大家都还在慢慢接受疫情疫情政策的放开，关注更多的是N95口罩、连花清瘟等等防疫物资。网络上各大网红的相继感染，让“宝娟...”从一句台词变成了交代自己病程的梗。行程码也完成了自己的“使命”即将退出历史舞台。时代瞬息万变，但卓晖冠科一直坚持初心，做专业的软件开发服务商。

随着互联网的快速发展，各行各业的社会和经济活动越来越离不开系统和网络的支撑。而社会经营活动的主体公司、企业中最核心的客户关系、销售机会如何通过互联网技术实现更高效的挖掘和开拓成为了经济实体发展中思考的重要核心问题。

卓晖CRM经营管理系统是一款面向中小微型企业的销售管理系统。该系统以客户为数据核心，以销售商机为销售工作的开展线，有效的将企业的所有客户资源和销售商机跟踪情况、洽谈记录、订单制定、合同制定等重要的业务环节进行了梳理和关联。让企业经营活动可以实现全程数据化、标准化，从而达到业务开展、经营分析统一步调，统一标准的高效机制。

同时围绕销售工作而开展的出行拜访、商品库存管理、售后服务跟踪及反馈也在该平台上进行记录和分析，基于一个销售机会来贯穿所有的相关服务部门工作，让企业的销售工作不再是业务孤岛、信息孤岛，从企业全盘经营的高度给企业负责人呈现最完整的业务开展数据和动态。

卓晖CRM经营管理系统主要有五大用途：

一、维护老客户，寻找新客户

研究表明，开发一个新客户付出的成本是维护一个老客户的5倍，而企业通过建立CRM系统能够对客户信息进行收集、整理和分析，并实现内部资源共享，能有效提高服务水平，保持与老客户的关系。并且，CRM系统依托于先进的信息平台和数据分析平台，能够帮助企业分析潜在客户群和预测市场发展需求，有助于企业寻找目标客户、及时把握商机和占领更

多的市场份额，是企业不断开拓新客户和新市场的重要帮手。

二、避免客户资源过于分散引起的客户流失

很多企业的客户资源是分散积累的，这直接导致客户信息记录的不完整，价值不高。同时由于销售人员的流动，客户资源会不断流失。而CRM系统能够帮助决策人准确得知客户整体推进状况和存在的问题，从而及时开展业务指导和策略调整，避免客户无故流失。

三、提高客户忠诚度和满意度

CRM系统可以帮助企业详细地了解客户的资料，促进企业与客户的交流，协调客户服务资源，给客户最及时和最优质的服务。同时能够帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系，对提高客户忠诚度和满意度作用明显。

四、降低营销成本

企业通过CRM系统对内能够实现资源共享，优化合作流程，对外能够增加对市场的了解，有效预测市场发展趋势，不仅能够提高企业运营效率，而且能极大降低运营成本。

五、掌握销售人员工作状态

移动CRM系统能够使负责人准确掌握销售人员的位置、工作状态，防止出现偷奸耍滑、做私事的情况，有利于企业进行绩效考核，提高销售人员工作效率。

以上，简单的介绍了一下卓晖CRM经营管理系统。该套系统已于2020年通过国家版权局审核，获得软件著作权登记证书。

如果您还想了解跟多的CRM经营管理系统的方案，欢迎留言，或者致电我们：0731-88646636 卓晖冠科会给您一份完整的专业方案。