卓晖冠科为很多企业开发过客户关系管理系统（以下简称：CRM系统）。随着企业的发展，会有越来越多的客户数据需要进行管理。日程、订单、发票、知识库都是CRM系统里常见的功能。企业的核心竞争力来源于客户，一个能够一对一管理客户的系统，在发展新顾客，维系老顾客，以及将老顾客升级为忠实顾客的过程中是尤为重要的。今天卓晖小编就来和大家分享一下卓晖冠科研发的CRM系统的各种功能。

一、商机管理

在卓晖的CRM系统中，有一个商机管理功能。商机是一次销售机会的存在，每个客户的商机是不断循环，当一个客户结束上一个商机流程，则下一次商机会自动开启。商机分为多个状态：探查聆听、试探提案、需求成交、签订合同、跟踪维护、确认需求、拜访展示。商机跟踪过程中，可以通过多次录入商机跟踪记录来填写商机访问情况，并进行记录，保证商机状态的正确性和信息及时性。由于销售关系存在变化，系统也提供了商机转移功能，可以将某一个销售所属的商机转移给其他销售人员。也可以在商机跟踪过程中直接生成定价单，将销售推进到报价阶段。

二、报价单及订单管理

当基于商机生成了报价单，则这次销售活动就进入了实质的销售流程环节。可以对报价单进行修改、审批并能追踪查看报价单的详情信息，报价单是生成订单的基础。如客户接收了报价，并签订了合同或付款，则系统会根据情况生成订单信息。可以基于客户、业务员、商品导出订单详情，便于线下进行数据的整理、提取和分析。后勤配送人员跟进订单明细，进行仓储调拨，生成配送单，并完成出库的记录和跟踪。

三、搜索引擎管理

卓晖冠科发现现在很多公司都越来越注意网络销售的作用，因此在很多搜索平台都投入了推广费用，而由于平台众多，使得平台的管理存在各种困难和瓶颈。卓晖CRM系统通过对接百度、神马、360等主流搜索引擎接口，帮客户整合所有搜索引擎平台的相关功能，实现一站式，全平台搜索功能点额展示和管理。

四、行政、人事、财务管理

卓晖CRM系统不仅针对企业客户，还能对内进行管理，这是一种定制功能，您可以根据企业的需要选择开发方案。行政人员可以在平台上对企业的基本资源和人员进行管理。行政可以进行出行申请管理、商品名录维护、库存信息维护、商品借用登记。帮助企业的销售环节完善各种基础数据的录入和维护，并形成重要的业务登记。财务人员参与到销售环节，重要的是对销售收入和开票数据进行维护，及时处理销售的开票申请，并及时反馈客户的付款情况。

除了以上这部分功能，卓晖冠科还能为您的企业定制各种您需要的功能。如果您还想了解更多的CRM系统专业方案，欢迎联系我们：0731-88646636